Vanhuuseläkkeen hakeminen sujuu nyt vain muutamalla klikkauksella Omat eläketietosi -palvelussa.
Uudistunut vanhuuseläkehakemus on helppokäyttöinen ja ohjaa asiakasta hakemuksen täytössä.
- Käytännössä kaikki valmiiksi rekisteröidyt tiedot tulevat lomakkeeseen valmiiksi, kertoo eläkejohtaja Eija Korhonen.
- Sen lisäksi, että asiakaskokemus paranee, uudenlainen eläkkeen hakeminen sujuvoittaa eläkkeiden käsittelyä Kevassa.
Eläkkeenhakijan tulee tarkastaa tiedot ja lisätä hakemukseensa eläkkeen alkamisen päivämäärä sekä tilinumero eläkkeen maksamista varten.
- Kaikki eri eläkelajien hakemukset uudistetaan tämän ja ensi vuoden aikana. Tarkoitus on tehdä eläkeasioiden hoitamisesta verkossa mahdollisimman helppoa, kertoo asiakkuustoiminnan kehittämispäällikkö Tero Manninen.
Loppuvuodesta palveluun tulevat myös uudet helppokäyttöiset lomakkeet perhe-eläkkeen ja osittaisen varhennetun vanhuuseläkkeen hakemiseen.
Omat eläketietosi -palvelussa asiakas voi hoitaa lähes kaikki eläkkeisiin liittyvät asiat ja lähettää asiakirjat sähköisesti. Lisäksi palvelussa olevilla laskureilla voi arvioida oman eläkkeensä määrää.
- Palvelun käyttö lisääntyi huimasti keväällä, kun eläkeuudistuksen mukaiset laskurit julkistettiin. Kokonaisuudessaan palvelun käyttö on kasvanut tänä vuonna noin kolmanneksella, Manninen kertoo.
Asiakkaat voivat tilata palveluun kaikki asiakirjansa sähköisenä sekä tekstiviesti- tai sähköposti-ilmoituksen palveluun saapuneista posteista. Näin eläkepäätöksen saa heti luettavaksi sen valmistuttua ja ne jäävät talteen, jolloin niihin on helppo palata.
Uusi eläkkeenhakeminen on osa Kevan sähköisten palvelujen uudistamista. Kevan tavoitteena on tarjota alan parhaat sähköiset palvelut niin vakuutetuille kuin työnantaja-asiakkaille.
Lisätiedot:
Eija Korhonen
eläkejohtaja
eija.korhonen(at)keva.fi
p. 040 750 3193
Tero Manninen
asiakkuustoiminnan kehittämispäällikkö
tero.manninen(at)keva.fi
p. 040 707 1508