Kevan eläkkeiden ja etuuksien maksuissa oli osalla asiakkaista viiveitä keskiviikkona 3.5.2023. Syynä oli OP-pankin maksuliikenteen häiriö, minkä vuoksi eläkkeet eivät välittyneet muiden pankkien tileille.
Eläkkeiden ja etuuksien maksut olivat lähteneet Kevasta ajallaan, mutta osa asiakkaistamme ei saanut eläkettä aamupäivällä keskiviikkona 3.5.2023. Syynä maksujen viivästymiseen oli OP-pankin maksuliikenteen häiriö. Keva välittää eläkkeet OP:n kautta muihin pankkeihin. OP:n omat tiliasiakkaat olivat saaneet eläkkeet ajoissa tileilleen, mutta eläkkeet eivät olleet välittyneet muiden pankkien asiakkaille.
OP alkoi välittämään maksuja eteenpäin muihin pankkeihin klo 10.30 alkaen. Eläkkeet ja etuudet olivat asiakkaidemme tileillä pääsääntöisesti noin klo 14 mennessä. Joillakin pankeilla saattaa kuitenkin olla viiveitä siinä, milloin rahat näkyvät tileillä.
Pahoittelemme häiriöstä aiheutunutta haittaa.
