Saavutettavuusseloste
Kevan tarjoamia digitaalisia palveluita koskee laki digitaalisten palvelujen tarjoamisesta (Finlex.fi) (saavutettavuuslaki), jossa edellytetään, että julkisten verkkopalvelujen on oltava saavutettavia. Tämä tarkoittaa, että sivuston on täytettävä Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 -kriteeristössä esitettyjen vaatimusten tasot A ja AA.
Saavutettavuus tarkoittaa käytännössä sitä, että digitaalisia palveluitamme voi käyttää helposti ja sujuvasti kuka tahansa toimintarajoitteista huolimatta. Kehitämme Kevassa palveluidemme tekniikkaa, käytettävyyttä ja ulkoasua sekä sisältöjen ymmärrettävyyttä niin, että voimme tarjota parhaan mahdollisen asiakaskokemuksen kaikille käyttäjille.
Saavutettavuusseloste - Keva.fi-sivusto
Tämä saavutettavuusseloste koskee Kevan verkkosivustoa osoitteessa www.keva.fi.
Vaatimustenmukaisuus
Kevan verkkosivusto täyttää suurelta osin lain edellyttämät vaatimukset.
Keva on teettänyt Keva.fi-verkkopalvelun saavutettavuudesta ulkopuolisen arvioinnin vuonna 2018, missä verkkopalvelua tarkasteltiin EU:n saavutettavuusdirektiivin näkökulmasta. Arvioinnin pohjalta sivustolle on toteutettu useita saavutettavuus- ja käytettävyysparannuksia.
Vuonna 2020 sivustolle teetetyn saavutettavuuden tarkastusarvioinnin mukaan saavutettavuuslailla täytäntöönpannun direktiivin vaatimukset saavutetaan pääosin, mutta puutteitakin on, mm. joissakin värien kontrastissa, yksittäisissä kuvien tekstikuvauksissa, otsikkotyyleissä ja pdf-tiedostoissa. Kehitystyö näiden puutteiden korjaamiseksi on käynnissä.
Lisäksi sivustolla on ei-saavutettavaa sisältöä, joka ei kuulu lainsäädännön piiriin tai jota ei ole muutettu saavutettavaksi kohtuuttoman rasitteen vuoksi.
1. Sisältö, joka ei kuulu lainsäädännön piiriin:
- toimisto-ohjelmien tiedostomuodot (esim. Word- ja PDF-tiedostot), jotka on julkaistu ennen 23.9.2018
- video- tai äänitallenteita, jotka on julkaistu ennen 23.9.2020. Myös suuri osa näistä video- ja äänitallenteista on tekstitetty
- turvalomakepalvelussa on saavutettavuuspoikkeama: liitetiedostojen lataukseen käytetään tietoturvasyistä selaimen komponenttia, jonka kielisyys perustuu selaimen kieleen. Tästä syystä komponentin kielisyys voi poiketa muusta lomakkeen kielestä. Toimintoa ei ole tietoturvasyistä mahdollista toteuttaa siten, että komponentin oikeakielisyys voidaan varmistaa kaikissa käyttötapauksissa.
2. Sisällöt, joiden osalta vetoamme kohtuuttomaan rasitteeseen:
Keva julkaisee sivustolla sekä muissa palveluissa pitkiä useiden tuntien mittaisia seminaaritallenteita (ja on julkaissut Podcast-sarjan), jotka on pääasiassa suunnattu Kevan työnantaja-asiakkaille. Keva seuraa tallenteiden katsojamääriä ja niiden perusteella tallenteiden tekstittäminen ei ole perusteltua, vaan resurssit on tässä vaiheessa katsottu tarkoituksenmukaiseksi suunnata niin työnantaja- kuin henkilöasiakkaiden verkkopalveluiden saavutettavuuden kehittämiseen. Seuraamme automaattisen tekstitysteknologian kehittymistä ja pyrimme tulevaisuudessa tarjoamaan kaikki video- ja äänitallenteet saavutettavasti.
Henkilöasiakkaille suunnatut eläkkeiden ja etuuksien hakemista neuvovat videot tekstitetään.
Saavutettavuusselosteen laatiminen
Keva.fi-verkkosivusto on julkaistu 1/2017. Tämä seloste on laadittu 15.9.2020. Seloste perustuu teetettyyn saavutettavuusarvioon sekä itsearvioon.
Palautetta saavutettavuudesta
Jos huomaat saavutettavuuspuutteen Kevan verkkosivuilla, kerro siitä meille ja teemme parhaamme sen korjaamiseksi. Voit ilmoittaa puutteista palautelomakkeella. Vastaamme palautteeseesi 14 päivän sisällä. Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen tai et saa vastausta lainkaan kahden viikon aikana, voit tehdä ilmoituksen Etelä-Suomen aluehallintovirastoon. Etelä-Suomen aluehallintoviraston sivulla kerrotaan tarkasti, miten ilmoituksen voi tehdä ja miten asia käsitellään.
Valvontaviranomaisen yhteystiedot
Etelä-Suomen aluehallintovirasto, Saavutettavuuden valvonnan yksikkö
www.saavutettavuusvaatimukset.fi
saavutettavuus@avi.fi
puh. 0295 016 000 (vaihde)
Saavutettavuusseloste - Omat eläketietosi -palvelu
Tämä saavutettavuusseloste koskee Kevan Omat eläketietosi -verkkopalvelua.
Vaatimustenmukaisuus
Omat eläketietosi -verkkopalvelu ei tällä hetkellä täytä vielä kaikilta osin Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1:ssä esitettyjä A ja AA vaatimusten tasoja.
Keva on teettänyt Omat eläketietosi -verkkopalvelu saavutettavuudesta ulkopuolisen arvioinnin vuonna 2018, missä verkkopalvelua tarkasteltiin EU:n saavutettavuusdirektiivin näkökulmasta.
Puutteita on mm. navigoinnissa ja valikoissa, värien kontrasteissa, otsikoinnissa ja otsikkotyyleissä, tiedostolinkeissä ja linkkien avautumisessa, alt-attribuuteissa, taulukoinneissa, virheilmoituksissa sekä lomakkeiden painikkeissa ja ohjeteksteissä.
Kehitystyö näiden puutteiden korjaamiseksi on käynnissä.
Saavutettavuusselosteen laatiminen
Omat eläketietosi -verkkopalvelu on julkaistu 10/2012. Tämä seloste on laadittu 15.9.2020. Seloste perustuu teetettyyn saavutettavuusarvioon sekä itsearvioon.
Palautetta saavutettavuudesta
Jos huomaat saavutettavuuspuutteen Omat eläketietosi -verkkopalvelussa, kerro siitä meille ja teemme parhaamme sen korjaamiseksi. Voit ilmoittaa puutteista palautelomakkeella (Webropol.fi) . Vastaamme palautteeseesi 14 päivän sisällä. Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen tai et saa vastausta lainkaan kahden viikon aikana, voit tehdä ilmoituksen Etelä-Suomen aluehallintovirastoon. Etelä-Suomen aluehallintoviraston sivulla kerrotaan tarkasti, miten ilmoituksen voi tehdä ja miten asia käsitellään.
Valvontaviranomaisen yhteystiedot
Etelä-Suomen aluehallintovirasto, Saavutettavuuden valvonnan yksikkö
www.saavutettavuusvaatimukset.fi
saavutettavuus@avi.fi
puh. 0295 016 000 (vaihde)
Saavutettavuusseloste - työnantajan verkkopalvelu
Tämä saavutettavuusseloste koskee Kevan työnantajan verkkopalvelua.
Vaatimustenmukaisuus
Työnantajan verkkopalvelu ei tällä hetkellä täytä vielä kaikilta osin Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1:ssä esitettyjä A ja AA vaatimusten tasoja.
Keva on teettänyt työnantajan verkkopalvelun saavutettavuudesta ulkopuolisen arvioinnin vuonna 2019. Saavutettavuusarvioinnissa verkkopalvelua tarkasteltiin EU:n saavutettavuusdirektiivin näkökulmasta.
Eläkemaksut
- Näppäimistönavigointi – joihinkin elementteihin sisältöihin ei pääse vain näppäimistöä käyttäen (WCAC 2.1.1.)
- Ohjeet ja lisätiedot – jotkut infopallot eivät näy ruudunlukijalla (WCAC 1.3.1, 4.1.2, 1.4.13)
Avaintiedot
- Näppäimistönavigointi – joihinkin elementteihin ei pääse näppäimistöä käyttäen (WCAG 2.1.1)
- Ohjeet ja lisätiedot – ohjeistus perustuu joiltain osin visuaaliseen piirteeseen, joka ei ole käytettävissä ruudunlukijalla tai näppäinkomennoin (WACG 1.3.3, 2.1.1, 4.1.2)
- Palautelomake – palautetta ei voi antaa ruudunlukijalla (WCAG 1.3.1, 3.3.2, 4.1.2)
- Tekstin kontrastit – kontrastivaatimukset eivät täyty kaikilta osin (WACG 1.4.3)
- Tekstin suurentaminen – kaikki elementit eivät skaalaudu suurennettaessa (1.4.4)
- Tekstivastineet – kaavioiden tiedot eivät ole kaikilta osin saavutettavia (WCAG 1.1.1, 1.3.1, 1.4.5, 2.1.1)
- Interaktiiviset toiminnot – Kaavioiden interaktiiviset osat eivät osin ole käytettävissä näppäinkomennoilla ja ruudunlukijalla (WCAG 1.1.1, 1.3.1, 1.4.5, 2.1.1)
- Rakenne ja lukemisjärjestys – joidenkin PDF-tiedostojen ohjelmallinen lukujärjestys on puutteellinen (WCAG 1.3.1, 1.3.2)
- Navigointipainikkeet – osaa painikkeista ei voi käyttää näppäinkomennoilla (WCAG 2.1.1, 2.4.7)
Kyselypalvelu
- Kohdistus – kohdistuksen siirtoon liittyviä ongelmia, jotka haittaavat näppäimistö- ja ruudunlukijakäyttöä (WCAG 1.3.1, 2.4.3)
- Radiopainikkeet - yhteen kuuluvia radiopainikkeita ei ole ryhmitelty yhteen ohjelmallisesti, joten käyttö vaikeutuu ruudunlukijalla (WCAG 1.3.1, 4.1.2)
- Näppäimistönavigointi – osa painikkeista ja linkeistä ei toimi näppäinkomennoilla (WCAG 1.3.1, 4.1.2)
- Kaaviokomponentit – kaikkien kaavioiden lukujärjestys ei ole saavutettava (WCAG 1.3.1, 4.1.2)
- Aikavalitsimet – kaikkia valikkoja ei voi käyttää vain näppäinkomennoilla (WCAG 2.1.1, 2.4.3, 4.1.2)
Kehitystyö näiden puutteiden korjaamiseksi on käynnissä.
Lisäksi sivustolla on ei-saavutettavaa sisältöä, joka ei kuulu lainsäädännön piiriin tai jota ei ole muutettu saavutettavaksi kohtuuttoman rasitteen vuoksi.
Sisältö, joka ei kuulu lainsäädännön piiriin:
- toimisto-ohjelmien tiedostomuodot (esim. PDF-tiedostot), jotka on julkaistu ennen 23.9.2018
- video- tai äänitallenteita, jotka on julkaistu ennen 23.9.2020. Myös suuri osa näistä video- ja äänitallenteista on tekstitetty
Sisällöt, joiden osalta vetoamme kohtuuttomaan rasitteeseen:
Palvelussuhderekisteri
- Palvelussa haettavissa/muokattavissa vuosien 2005 – 2018 tiedot
- Vähäinen käyttö - palvelu päättyy noin kolmen vuoden kuluttua
Saavutettavuusselosteen laatiminen
Työnantajan verkkopalvelu on julkaistu 1/2017. Tämä seloste on laadittu 18.9.2020. Seloste perustuu teetettyyn saavutettavuusarvioon sekä itsearvioon.
Palautetta saavutettavuudesta
Jos huomaat saavutettavuuspuutteen työnantajan verkkopalvelussa, kerro siitä meille ja teemme parhaamme sen korjaamiseksi. Voit ilmoittaa puutteista palautelomakkeella. Vastaamme palautteeseesi 14 päivän sisällä. Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen tai et saa vastausta lainkaan kahden viikon aikana, voit tehdä ilmoituksen Etelä-Suomen aluehallintovirastoon. Etelä-Suomen aluehallintoviraston sivulla kerrotaan tarkasti, miten ilmoituksen voi tehdä ja miten asia käsitellään.
Valvontaviranomaisen yhteystiedot
Etelä-Suomen aluehallintovirasto, Saavutettavuuden valvonnan yksikkö
www.saavutettavuusvaatimukset.fi
saavutettavuus@avi.fi
puh. 0295 016 000 (vaihde)